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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Der Zugriff auf die Website www.urbanmonkey.at („Website") und ihre Nutzung sind nur gemäß den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Cookie Informationen, der Privacy Notice und den in Österreich geltenden gesetzlichen Bestimmungen gestattet.

1.2. Anbieter der Website und Vertragspartner bezüglich der auf der Website angebotenen Produkte ist die Unilever Austria GmbH, Stella-Klein-Löw-Weg 13, 1023 Wien („Unilever“ oder „wir/uns“).

2. Authentifizierung / Registrierung / Konto

2.1. Zur Authentifizierung ist es notwendig, dass Sie zuerst das entsprechende Online-Formular ausfüllen. Die Authentifizierung ermöglicht es uns, Sie anhand Ihrer E-Mailadresse und Ihres Passworts zu identifizieren. Damit können wir für die Lieferung und Rechnungslegung auf die von Ihnen bereitgestellten Daten zugreifen. Bei der Eingabe Ihrer Daten sind die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder Pflichtfelder.

2.2. Sie können sich als Kunde registrieren, indem Sie auf „Registrierung“ klicken. Das erleichtert die Abwicklung von Folgebestellungen, da Ihre Daten in der Datenbank gespeichert werden.

2.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Daten beim Ausfüllen des Online-Bestellformulars korrekt und vollständig anzugeben. Bei Verdacht, dass diese Informationen nicht der Wahrheit entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu den auf der Website angebotenen Produkt einzuschränken.

3. Vertragsschluss

3.1.  Für den Erwerb der auf unserer Website zum Kauf angebotenen Produkte sind die folgenden Schritte erforderlich: - Produkte identifizieren und auswählen; - Bestellformular auf der Website ausfüllen; - Zahlungsoption wählen.  
- Zahlungsoption wählen.

3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeführten Preise. Bei den angegeben Preisen handelt es sich um Endpreise, das heißt sie beinhalten auch die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten hinzukommen. Steuern, Zölle und sonstigen Abgaben, die anlässlich der Übernahme der Lieferung zu entrichten sind, gehen zu Ihren Lasten.

3.3. Ihre Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Nachricht, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten anführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung eingegangen ist.

3.4. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt mit einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mal (Versandbestätigung) bestätigt wird.

3.5. Im Rahmen des Bestellvorgangs liegt das Risiko einer nicht aufklärbaren, fehlerhaften Übermittlung der Bestellung an uns bei Ihnen.

3.6. Die Beschreibung der einzelnen Produkte, die Inhaltsstoffe/Bestandteile und Preise der Produkte auf dieser Website können ohne Vorankündigung angepasst werden.

4. Bezahlung

4.1. Zahlung ist per Kreditkarte möglich.

4.2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Payment Dienstleister Wirecard Card Solutions Ltd., Grainger Chambers, 3-5 Hood Street, Newcastle upon Tyne, NE1 6JQ, UK an den die Informationen über Ihre Bestellung inklusive Name, Anschrift, Kontonummer, Bankleitzahl und eventuell Kreditkartennummer, Rechnungsbetrag, Währung, Transaktionsnummer, Anmeldeinformationen, Geburtstag und IP Adresse weitergegeben werden. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung. Bei Kartenzahlung werden von uns zu keinem Zeitpunkt Informationen in Zusammenhang mit Ihrer Karte auf unseren Servern übertragen oder gespeichert, da diese Daten direkt auf den Servern des Online-Zahlungsdienstleisters bearbeitet werden.

5. Lieferung / Zustellung

5.1. Die Lieferung erfolgt kostenlos. Wir behalten uns vor, in Zukunft Versandkosten zu berechnen.

5.2. Für die Lieferung der Ware an die von Ihnen angegebene Lieferadresse sind wir zur Übergabe der Ware an ein geeignetes Transportunternehmen berechtigt. Die Auswahl des Transportunternehmens bleibt uns vorbehalten.

5.3. Wir behalten uns das Recht vor, nicht alle Orte zu beliefern und werden Ihnen dies bei der Bestellung mitteilen, falls wir Ihre Adresse nicht beliefern sollten. Eine Lieferung kann beispielsweise abgelehnt werden, wenn eine vorhergehende Lieferung mehrfach nicht zugestellt werden konnte.

5.4. Sie sind verpflichtet sicherzustellen, dass die Ware bei Lieferung auch zugestellt werden kann.

5.5. Sofern Sie die Ware nicht persönlich oder durch einen Dritten in Empfang nehmen können, erteilen Sie bitte die Genehmigung, dass die Ware an einem von Ihnen benannten Ort abgestellt werden kann.

5.6. Falls die Abstellgenehmigung nicht erteilt wird und die Ware an eine Postfiliale/Abholstation geliefert werden muss, übernehmen wir ab diesem Zeitpunkt keine Haftung für die Ware, da es sich um Frischware handelt. Sollte die Ware nicht zugestellt werden können oder nicht rechtzeitig abgeholt werden, behalten wir uns vor, Ihnen die Lieferung dennoch in Rechnung zu stellen.

5.7. Für den Fall, dass die Lieferung vor Ihrer Haustür oder an einem anderen von Ihnen benannten Ort für Sie abgestellt wird und dort abhandenkommt oder beschädigt wird, übernehmen wir hierfür keine Haftung und gewähren keine Entschädigung.

5.8. Ist eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt nicht oder nur verspätet zustellbar, übernehmen wir keine Haftung für entstandene Unannehmlichkeiten oder Verluste.

6. Widerruf/Rücktritt

Da es sich um Produkte handelt, die verderblich sind und ein Verfallsdatum haben welches rasch überschritten wird, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.

7. Gewährleistung

Für allfällige Ansprüche aus Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

8. Personenbezogene Daten

Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung/Privacy Notice.

9. Marken

Wir besitzen oder halten Lizenzrechte an allen Marken (Wortmarken, Bildmarken, etc.), die auf der Website verwendet werden. Die unbefugte Verwendung dieser Marken ist strengstens verboten.

10. Urheberrecht

Alle Urheberrechte sowie alle anderen geistigen Eigentumsrechte in Zusammenhang mit dieser Website sind ausschließliches Eigentum von Unilever Austria GmbH oder werden mit Genehmigung der jeweiligen Schutzrechtsinhaber verwendet.

11. Informationen zu Gesundheit und Ernährung

11.1. Für die Einhaltung spezifischer Ernährungs- oder Diätvorschriften können wir keine Verantwortung übernehmen. Besonderen diätischen Bedürfnissen tragen wir keine Rechnung und verweisen Sie dazu an Ihren Arzt. Auch wenn es unser Ziel ist, unter Ernährungsaspekten ausgewogene Mahlzeiten anzubieten, ersetzt unser Angebot keine umfassende persönliche Beratung durch einen qualifizierten Ernährungsexperten oder Arzt.

11.2. Unsere Produkte sind nicht für jeden gleichermaßen geeignet und sollten nicht bei schwereren Beeinträchtigungen des Verdauungsapparats oder während der Schwangerschaft und Stillzeit verzehrt werden. Auch wenn Sie dauerhaft Medikamente einnehmen, an Krankheiten wie bspw. Diabetes Mellitus, schweren Stadien von Krebs oder Aids leiden oder sonst irgendwelche medizinischen Bedenken haben, wenden Sie sich vorher an Ihren Arzt.

11.3. Für Personen, die unter Allergien mit dem Risiko eines anaphylaktischen Schocks leiden, oder Personen, die auf die regelmäßige Zuführung von Insulin angewiesen sind, sind unsere Produkte nicht geeignet.

11.4. Auch wenn wir Ihnen auf unserer Website und in anderen Informationsmaterialien generelle Informationen über Gesundheit und Ernährung geben, sind diese nicht mit medizinischem Rat gleichzusetzen und nicht auf Ihre speziellen persönlichen Anforderungen ausgelegt.

11.5. Es ist leider nicht möglich, auszuschließen, dass Spuren von Nüssen auch in scheinbar nussfreien Speisen enthalten sind.

12. Haftungsausschluss

12.1. Schadenersatzansprüche, insbesondere aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsabschluss und außervertraglicher Haftung sind ausgeschlossen, soweit es sich nicht um einen Schaden an einer Person handelt oder der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln verursacht wurde.

12.2. Die Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht worden sind, wird – soweit es sich nicht um Personenschäden handelt – ausgeschlossen.

13. Schlussbestimmungen

13.1. Der Vertrag unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der österreichischen Kollisionsnormen. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website ist das am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Kunden zuständige Gericht ausschließlich zuständig.

13.2. Sie sind nicht berechtigt, etwaige Forderungen gegen unsere Entgeltforderung aufzurechnen, außer im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit oder wenn Sie Gegenforderungen haben, die im rechtlichen Zusammenhang mit Ihrer Verbindlichkeit uns gegenüber stehen, die gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt worden sind.

13.3. Sie sind nicht berechtigt, ihre Forderungen, insbesondere auf Lieferung der Ware, an andere abzutreten.

13.4. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Diese ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmungen gelten als durch gültige und durchsetzbare Bestimmungen ersetzt, die den beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am ehesten erreichen (Salvatorische Klausel).

14. 14. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Version 1.0 (Stand: Mai 2020)

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamântul dumneavoastra în caz de litigii/dispute privind fraudele la plata catre urmatorii destinatari: Bancile implicate în platile online, Organismele Internationale de Carduri si Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, catre institutiile abilitate.

In conformitate cu dispozitiile Legii nr.677/200, clientii nostril au urmatoarele drepturi,:

1) Dreptul la informare (art.12)

2) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obtine, la cerere si în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea ca datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.

3) Dreptul la interventie (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa si în mod gratuit, urmatoarele:

a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrarilor nelegale;

b) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;

c) notificarea tertilor cu privire la operatiunile prevazute la lit. a) si b).

4) Dreptul la opozitie (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit si printr-o cerere scrisa, din motive întemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari.

5) Dreptul de a se adresa justitiei (art.18) – dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea drepturilor garantate de lege si care au fost încalcate.

6) Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).